退換貨須知
- 收到商品請務必於第一時間檢查確認，沒有問題才拆除吊牌下水清洗。
- Nui消費者享有 7 天鑑賞期，到貨後 7 天內(含例假日)可申請退換貨，鑑賞期非試用期。
- 每筆訂單僅接受退貨或換貨一次。
- 「團購商品」或「特殊折扣商品」等有事先載明不接受退換貨時，除非瑕疵品，將不接受退換貨，對尺寸較敏感或無法確認尺寸時，建議可先避開此類商品 。
- 使用「滿額運費折扣」時，如購買時有使用受贈滿額免運費優惠 ，若退貨後剩餘的訂單金額小於滿額門檻時，則需自退款中扣除訂購時贈送的運費金額 。
- 如退/換貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻(1,000元)，則需補負擔訂單運費(85元)，款項將於扣除運費後進行退款。
- 海外地區因寄送流程特殊，故無法提供海外會員退換貨服務。請選購商品時，務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，請海外會員們見諒。
- 提交退貨申請後的10個工作天內，若因資料或程序有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 若有濫用退換貨條款之消費者，Nui有權針對個別消費者拒絕銷售。
- 如遇下班時間或休假日，客服人員可能回覆較慢，請多多體諒客服人員辛勞。🌹
|
符合退換貨條件
＋
- 收到商品7天內。
- 商品保持完好、未經使用、未下水、未沾污(包含化妝品或汗漬)、無異味。
- 商品的包裝完好無損，包括發票(如有價差)
、包裝袋、吊牌、配件、貼紙等完整性。
- 如退/換貨後訂單內剩餘商品金額未達贈品門檻，贈品需保持完好無損，並一併退回。
- 如欲更換之顏色尺寸已無庫存將轉為安排退貨退款。
|
收到瑕疵商品
＋
- 收到商品 14 天內，如有發現商品瑕疵或寄錯，請立即連絡客服人員寄回商品申請退、換貨，無須負擔任何費用。
- 如該瑕疵商品已無相同款式/尺寸可供換貨，將以寄回品項進行修整，如無法修整將轉為安排退款。
|
瑕疵提醒
＋
- Nui所有的商品都是全人工車縫製作，在部分車縫結尾有小線頭，屬於正常現象。
- Nui所有的商品都是全人工車縫製作，尺寸中可能存在無法避免的誤差，商品具體尺寸的參數需以實物為準。若有尺寸問題，請以尺寸不合申請退換貨。
- 部分商品可能會使用特殊材質，我們會盡可能在商品敘述內容中說明。
- 顏色色差、厚薄爭議、手感等主觀認定問題不屬於品質瑕疵。
如果您對手中的商品有疑慮，歡迎立即聯絡客服。
|
退款提醒
＋
- Nui在收到退貨商品7日內，將核定是否符合退貨條件。
- 核定符合退貨條件後，將於3日內通過原付款方式(或雙方協議方式)退回應退金額。
- 如購買時有使用回饋金，進行退貨後，購物金將不予退返，請使用購物金購買前再三確認後再購買。
- 如退/換貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻(1,000元)，則需補負擔訂單運費(80元)，款項將於扣除運費後進行退款。
- 若您購買商品時參加促銷折抵或其他優惠活動，退回部分商品後沒有達到購買時的優惠門檻時，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。
- 退款的到帳時間取決於不同銀行的具體操作。
|
退換貨流程
＋
- 進行退換貨前請先使用網站右下角的
 Facebook Messenger即時聊天功能 或 聯絡客服 通知客服人員。
- 填寫下方 退換貨申請單，填寫完成後將商品寄回，或約定取件。
- 客服部收到退換商品，確認商品無誤後將聯絡您進行更換/退款。
退換貨寄回地址：
收件人：Nui
電話：07-8212021
地址：830高雄市鳳山區自由路179號
|
