不需要，以訪客身分也可以直接下單。註冊會員後可更清楚管理過往訂單。

您可以透過Email, Facebook或是Line帳戶加入Nui會員。

若您忘記密碼，可於登入會員頁點選「忘記密碼」，再輸入您的會員email進行驗證並重設密碼。
或是直接聯絡客服或使用網站右下角的  Facebook Messenger即時聊天功能詢問聯絡客服人員我們很樂意為您提供服務。

如果您有Facebook帳號，可直接點選→聯絡客服←

或使用網站右下角的  Facebook Messenger即時聊天功能提供您最即時快速的協助。
也可以透過聯絡我們頁面或email到nui.com.tw@gmail.com

所有的歷史訂單可以在Nui會員帳戶進行查看。如果您沒有使用會員身分下單，請聯絡客服協助您查詢

您可以隨時於Nui會員帳戶查看訂單狀態及歷史訂單。如果您沒有使用會員身分下單，請聯絡客服協助您查詢或使用網站右下角的  Facebook Messenger即時聊天功能詢問訂單進度，我們非常樂意為您提供查詢。

如果是選擇信用卡付款，且尚未付款，可以在Nui會員帳戶點選該訂單 > 付款 > (下方)取消訂單。
如果是銀行轉帳或其他，請聯絡客服或使用網站右下角的  Facebook Messenger即時聊天功能告知客服人員您的訂單號碼，我們將會盡速為您處理。
如果商品已出貨，我們會將引導您完成簡單的退貨流程。

如收到的商品有任何問題歡迎與我們客服聯繫，我們非常樂意為您處理。
如要查看完整的退換貨流程與政策，請前往退換政策頁面。

一般訂單出貨時都會以email通知，並附上貨運追蹤碼。
請造訪線上包裹查詢系統，輸入您的貨運追蹤碼後，即可檢視運送的最新狀態。
單一訂單如有多件商品，有可能會分批送達，但不會向您收取額外的運送費用。

請務必確認您的會員email無誤，若您沒有收到追蹤碼，歡迎聯絡客服人員。

所有商品都會以掛號方式寄出，當商品送達時一律需要簽收，且可由該地址的親友或大樓管理員代收。

如果是郵局掛號，投遞人員會於不同天進行共兩次的投遞嘗試，如果實在沒有人可以代收，郵局將會發出招領通知，收件人可於通知次日起15日內，持通知單、身分證、印章至指定郵局領取。

如需特殊需求歡迎直接備註於訂單內，或是聯絡客服。

身處在國外也不必擔心，國際包裹寄送地區與運費請參考付款與寄送。

如需特殊需求歡迎直接備註於訂單內，或是聯絡客服。

若使用信用卡付款，完成付款後您會立即收到付款成功通知信。
若使用銀行/ATM轉帳，完成付款後的48小時內會收到付款成功通知信。
如果您一直沒有收到通知信，請檢查您的垃圾郵件，及確認您的email是否正確，並立即聯絡客服。

Nui目前可接受的付款方式有：

銀行/ATM轉帳
線上刷卡(VISA/MASTER/JCB)
LINE Pay付款

詳細請參閱付款方式說明。

更改或補填後五碼，可於Nui會員帳戶點選該訂單後
於付款憑據欄輸入或直接於備註欄填入，完成提交後，客服人員後台看到後就會幫您進行核對囉。



或是您也可以直接聯絡客服，或使用網站右下角的  Facebook Messenger即時聊天功能詢問，我們很樂意為您提供服務。

「3D驗證服務」是由Visa、MasterCard這些國際發卡組織，所推出的網路安全認證機制，Nui重視客戶消費之安全，為保障您網路交易安全，防堵信用卡遭他人盜用的風險，通過綠界刷卡系統時需經過信用卡3D驗證功能，如經過多次嘗試還是無法通過3D驗證，請務必聯絡您的發卡銀行。

1.無使用期限。
2.可與任何優惠活動合併使用。
3.無限制折抵上限。
4.無限制折抵商品 (www.nui.com.tw內任何商品)。

結帳時選擇以購物回饋金折抵，即享折抵。

您可以從我的帳戶內查看。

如購買時有使用回饋金
進行退貨後，購物金將不予退返
請使用購物金購買前再三確認後再購買。

Nui的產品都是100%台灣製造，在生產上有一定的限制與難處，且為追求良好的品質、布料、設計的變化與獨特性，數量也都有一定程度的管控。
已售罄的商品不一定會補貨，所以如果有看到喜歡的商品請務必立馬把握！

尺寸表這種東西的確太傷腦，歡迎聯絡客服，或使用網站右下角的  Facebook Messenger即時聊天功能快速詢問，客服將一對一為您解惑。